thanaporn อีกหนึ่งชิ้นงานที่คุณลูกค้ามาขอคำปรึกษาจากทางร้าน ซึ่งนำแหวนของคุณลูกค้าที่ซื้อมาจากที่อื่น และไม่ได้ใส่มาเป็นเวลานานแล้วอันเนื่องจากการที่เบื่อดีไซน์เดิม มาขอคำแนะนำว่าอยากจะเปลี่ยนดีไซน์ใหม่ให้เป็นสร้อยข้อมือ โดยใช้เพชรจากแหวนเดิมนี้มาร่วมผสมใช้กับเพชรใหม่ของทางร้าน ทางร้านพอจะทำได้หรือไม่ เราตอบรับพร้อมให้ความช่วยเหลืออย่างเต็มที่
ตอนแรกเรานำแหวนมาตรวจสอบเช็คคุณภาพเพชรก่อนและแจ้งกับทางคุณลูกค้าว่า เพชรที่ฝังมาที่เรือนนี้จะติดเหลืองอมเขียวนวลๆ ถ้าใช้เพชรของทางร้านร่วมด้วยจะเป็นเพชรสีขาวสะอาด เกรดที่ทางร้านใช้จะเป็น น้ำ D-F color (น้ำ 98-100) เพราะเพชรทางร้านจะมีเพียงเกรดเดียวเท่านั้น คุณลูกค้ารับทราบถึงเรื่องนี้และยินดีใช้เพชรทางร้านสลับใช้เพชรในตัวเรือนเดิมของคุณลูกค้า
เมื่อคุณลูกค้ารับทราบเราก็จะดำเนินขั้นตอนถัดไปเลย คือพูดคุยเรื่องแนวงานที่คุณลูกค้าชื่นชอบเพื่อส่งมอบแบบกราฟิกให้ชม คุณลูกค้าชอบแนวสไตล์ Tennis Bracelet คือแบบเพชรเรียงแถวต่อๆ กันสลับไปมา หน้าที่ของเราคือคิดออกแบบขึ้นมาโดยใช้เพชรคุณลูกค้าเป็นหลัก นำมาผสมผสานกันให้ลงตัวที่สุด ก่อนจะร่างแบบได้เราต้องขอนุญาตคุณลูกค้าแกะเพชรออกมาเพื่อวัดสัดส่วน จึงทำให้เราสามารถวัดขนาดและวาดสเกลงานได้ถูกต้องแม่นยำ
ทางเราเห็นว่าตัวเรือนเดิมของคุณลูกค้า ตรงส่วนกลางยังมีประโยชน์ เพราะมีเพชรเม็ดเล็กล้อมรอบกระเปาะเม็ดยอด จึงน่าเสียดายถ้าจะแกะเพชรออกมาหมด เราประเมิณว่ามีความเสียงที่เพชรเม็ดล้อมเล็กจะแตกระหว่างแกะ และถ้าหลังจากแกะออกมาแล้วตัวเรือนก็จะเสียเลยเป็นเพียงเศษทองเท่านั้น จึงเป็นเรื่องน่าเสียดายถ้าส่วนนี้เสียและไม่ได้นำมาใช้ให้เป็นประโยชน์ เราจึงแนะนำคุณลูกค้าให้เก็บส่วนกลางนี้ไว้เพื่อทำเป็นจี้เล็กๆ ได้ แต่แกะเพชรเม็ดกลางนี้มาใช้เป็นส่วนเม็ดยอดของสร้อยข้อมือแทน
คุณลูกค้าเห็นด้วยกับคำแนะนำนี้ เราจึงดำเนินการขั้นตอนถัดไปเลยคือผลิตเป็นจี้ชิ้นเล็กๆ เผื่อคุณลูกค้ามอบให้ลูกสาวหรือเก็บมอบให้เป็นของขวัญชิ้นเล็กๆ การดำเนินการของเราจะปรึกษาและแนะนำบางส่วน เพื่อให้ลูกค้าพึงพอใจและได้รับประโยชน์สูงสุดจากการไว้วางใจและเลือกใช้บริการกับทางร้าน
จี้ชิ้นน้อยที่นำมาใช้ประโยชน์ได้ จากการถอดส่วนกลางของแหวน นำมาดัดแปลง ประกอบใหม่ก็เสร็จสิ้น
มาถึงตอนนี้แล้ว คือวันที่คุณลูกค้ารอคอย แบบกราฟิกสร้อยข้อมือก็ร่างเสร็จ เราใช้เวลา สัก 1-2 วันในการร่างแบบ การร่างแบบเป็นขั้นตอนแรกที่ยากที่สุด เราใช้ระบบคอมพิวเตอร์มาช่วยควบคุมความสมมาตร แต่ชิ้นงานทั้งหมด ต้องบรรจงวาดด้วยมือเท่านั้น ลากเป็นเส้นหลายๆ เส้นออกมาเป็นภาพ 3 มิติ กว่าจะได้ภาพเสมือนจริง ถ้าไม่มีความเชี่ยวชาญหรือชำนาญ อาจจะต้องใช้ระยะเวลาร่วมอาทิตย์เลยทีเดียว แต่เนื่องจากเราทำงานออกแบบเป็นประจำทุกวัน เราจึงมีทักษะและเข้าใจงานได้เป็นอย่างดี เพราะงานออกแบบกับงานผลิตจะต้องมีความเข้าใจงานควบคู่กัน จะเข้าใจเพียงอย่างใดอย่างหนึ่งไม่ได้ ถ้าเราวาดแบบออกมาสวยแต่ถ้าการผลิตจริงทำไม่ได้อาจจะทำให้ชิ้นงานไม่แข็งแรง หรือขัดแย้งจากความเป็นจริงในการผลิตซึ่งตรงนี้มีรายละเอียดที่ลึกซึ้งมาก ต้องใช้ประสบการณ์และความชำนาญควบคู่กันไป
ดังนี้เองจึงทำให้เราใช้เวลาไม่นานมาก เพราะเราทราบว่าช่วงเวลาแห่งการรอคอยจะเป็นช่วงที่คุณลูกค้ารอลุ้นและมีความกังวลใจอย่างที่สุด อยากเห็นภาพชิ้นงานเร็วๆ ดังนั้นทุกชิ้นงานเราจะพยายามตั้งใจและใช้เวลาให้คุ้มค่าที่สุดให้สมกับการรอคอยของคุณลูกค้า
เนื่องจากชิ้นงานมีหลายชิ้นส่วน และมีการจัดเรียงที่สลับซับซ้อน เราจึงเตรียมภาพการจัดเรียงชื้นส่วนต่างๆ อย่างละเอียดให้ทีมงานผลิต ภาพข้งล่างนี้คือภาพการวางตำแหน่งของชิ้นงานประกอบ
เนื่องจากชิ้นงานสลับไปมา ถ้าวางชิ้นส่วนไหนผิดก็จะผิดกันหมดเลยทีเดียว ระหว่างนี้ฝ่ายผลิตจึงต้องปรึกษากับ ดีไซน์เนอร์เป็นระยะๆ หากมีความสงสัยตรงจุดใดก็จะสอบถามเพื่อความชัดเจนเพื่อป้องกันความผิดพลาดที่จะเกิดขึ้นได้
คุณลูกค้าก็มารับไปดูแลแล้วค่ะ เมื่อคุณลูกค้พอใจเราก็ดีใจมากๆ เลย สุดท้ายนี้ขอบพระคุณสำหรับความไว้วางใจที่มอบให้ ศรีสรรค์ เจมส์ ได้ดูแลรับใช้และแก้ไขปัญหาให้คุณลูกค้า งานเสร็จสร้อยข้อมือสวยๆ ที่เราและทีมงานตั้งใจทำกันสุดฝีมือ
